司机应保持良好职业形象，服装整洁、文明礼貌。
DRIVER OPERATIONS · 2026
安全抵达，
认真做好每一程。
收运司机岗位管理与行为规范
让每一次调度清晰、每一程运输安心、每一项服务有据可循。
先处理商家售后任务优先级一目了然
安全驾驶是底线拒绝疲劳、酒驾与分心驾驶
过程及时反馈调度、进度、异常都留痕
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基础行为规范
日常要求与同事、客户及管理人员应保持良好沟通，不得发生恶性冲突或侮辱行为。
应服从公司合理工作安排，以公司整体运营目标为优先。
同事之间应相互协作，保障工作顺利完成。
装卸及运输过程中应轻拿轻放，规范操作，避免损坏设备。
司机应保持通讯畅通，特殊情况无法按时返岗需提前报备。
按规范完成设备安装、收运及售后处理工作。
合理规划路线，提高作业效率。
对工作安排有异议的，应在完成工作后通过正常管理渠道反馈。
工作优先级原则：商家售后 > 收运任务 > 安装任务。
优先级 01 最高商家售后
优先级 02收运任务
优先级 03 随后安装任务
严禁疲劳驾驶、超速、闯红灯、违规变道、手持接打电话及分心驾驶等行为。
因严重违规导致损失的，由乙方依法承担相应责任。情节严重的，公司可依法解除劳动合同。
严禁泄露公司客户信息、运营数据及内部调度信息。
不得索取或收受客户财物及回扣；因违反规定造成损失的，依法承担责任。
请假需提前报备，经批准后方可执行。
未经批准擅自离岗的，按公司考核制度处理。
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岗位工作内容
从接单到回报按流程完成任务，及时同步进度和异常信息。
一次完整的作业闭环
01
接收订单确认任务信息
02
规划路线安全高效出发
03
现场作业安装 / 收运 / 售后
04
清理检查货物设备妥善
05
反馈归档系统与群内同步
按订单完成设备更换、安装、拆卸及售后服务。
负责车辆日常检查、维护及基础清洁。
协助仓库及公司其他运营工作。
及时反馈商户信息变更及异常情况。
按要求在系统及微信群中反馈工作进度及售后情况。
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奖励机制
绩效奖励标准¥50 / 单
积极响应售后任务
¥100 / 天
平日法定节假日加班补贴
¥200 / 天
春节加班补贴
¥30 / 台
新增安装任务
¥15 / 台
撤机及返装任务，按公司标准执行
以上为绩效奖励标准，可根据经营情况调整并公示。
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考核与扣减机制
点击分类展开明细按管理类别归纳原条例考核项。点击任一分类查看具体情形与处理标准。
4.1安全驾驶与交通违规行车安全
- 疲劳驾驶、超速、闯红灯、违规变道、接打手持电话等：每次绩效扣减 200 元；情节严重的，公司可解除劳动合同。
- 因上述违规造成违章或事故的，依法承担相应事故责任及费用。
- 酒驾：绩效扣减 1000 元，立即解除劳动合同，并依法追究相关责任。
4.2商业秘密与廉洁行为信息与廉洁
- 泄露客户信息、门店地址、设备数据或内部调度信息：绩效扣减 500 元、没收违规所得；情节严重的解除劳动合同并追究法律责任。
- 向客户索要或收受财物、回扣：没收违规所得，绩效扣减 500 元；情节严重解除劳动合同。
4.3请假与旷工管理考勤报备
- 未按规定请假擅自离岗：按旷工处理，绩效扣减 100 元。
- 因未报备导致工作延误：额外绩效扣减 200 元。
- 因擅自离岗造成客户损失的，依法承担相应赔偿责任。
4.4车辆使用与事故责任车辆理赔
- 小事故未报保险产生的维修费用：由责任司机承担 50%。
- 因未及时报备导致保险拒赔的，由责任方承担全部损失。
- 因事故导致次年保险费增加的，增加部分由责任司机承担。
- 因重大过失或责任事故：绩效扣减 200–500 元，并依法承担相应赔偿责任。
4.5车辆日常管理清洁维护
- 车辆清洁不达标：绩效扣减 20 元/次。
- 因维护不及时导致故障扩大的：绩效扣减 200 元或承担相应损失。
- 非合理原因违章罚款，由司机自行承担。
4.6货物与设备管理搬运作业
- 货物运输过程中因责任不明确造成损失的：承担货物成本价 50% 的赔偿。
- 货物泄漏、抛洒未及时处理的，由责任司机承担损失。
- 未清理作业区域导致客户投诉：第一次 10 元，第二次 20 元，第三次 40 元；累计严重的可导致撤机（100 元/台相关损失）。
- 设备撤机未及时回收导致丢失：100 元/台或按实际损失承担。
- 违规安装或重复计费：扣除 2 倍安装费用（60 元/台标准计算）。
4.7工作纪律与服务规范工作态度
- 工作时间处理私人事务：绩效扣减 30 元/次。
- 不服从公司调度安排：前 3 次 100 元/次；第 3 次以上 150 元/次；情节严重解除劳动合同。
- 服务态度不当导致客户投诉：绩效扣减 200 元；二次投诉额外扣减 50 元；严重影响公司声誉的扣减 200 元并通报批评。
- 恶意修改商家信息造成损失：绩效扣减 100 元/次。
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车辆与安全管理
车况 · 事故 · 保险公司车辆使用应遵守交通法规及公司安全制度。
因乙方故意或重大过失造成交通事故或车辆损失的，应依法承担相应赔偿责任。
车辆维修及事故处理优先按照保险理赔流程执行。
因一般交通事故产生的损失，在保险赔付范围内处理。
因违规驾驶（酒驾、无证驾驶、严重违章等）造成损失的，由乙方依法承担责任，公司可依法解除劳动合同。
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设备与财产管理
妥善保管乙方应妥善保管车辆、工具、设备及相关物资。
因乙方故意或重大过失造成设备损坏、遗失或客户损失的，依法承担赔偿责任。
因正常使用造成的损耗，不属于赔偿范围。
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货物与作业规范
装卸 · 搬运 · 清场运输及搬运过程中应规范操作，避免损坏及泄漏。
因操作不当造成损失的，依法承担相应责任。
未及时清理作业现场导致客户投诉的，将纳入绩效考核。
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工作纪律与服务规范
服务标准不得利用工作时间从事私人事务，影响正常工作。
不得拒绝合理工作安排。
服务态度不佳或引发投诉的，将纳入绩效考核处理。
不得擅自修改客户信息或系统数据。
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严重违纪行为处理
依法处理出现以下情形，公司可依法解除劳动合同：
严重违反公司制度或安全规范
严重失职造成重大损失
违法犯罪行为
欺诈入职或提供虚假信息
多次拒不执行合理工作安排
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制度执行与解释
生效与确认本制度经公司制定、公示及培训后生效。
员工确认已阅读并理解本制度内容。
公司有权根据经营需要对制度进行修订，并提前公示后执行。
本制度作为劳动合同附件，与劳动合同具有同等法律效力。
员工签字日期：______年____月____日
直属主管签字日期：______年____月____日